LIVRAISON

Vos commandes sont préparées avec amour et à la main ! C’est pourquoi il faut compter un délai de fabrication de 2 à 8 jours maximum. 

Chaque commande est soigneusement emballée et expédiée à l’adresse de votre choix. 

Vous habitez la métropole lilloise et souhaitez récupérer la commande sans payer les frais de port ? 

Lors de la validation de votre panier, sélectionner « A récupérer à l’Atelier ». Je vous contacterai par email afin de vous proposer un rendez-vous pour récupérer votre commande au sein de mon atelier (59800 LILLE).

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Vous souhaitez offrir un de nos produits pour une naissance ou un cadeau, il vous suffira d’indiquer une adresse différente pour la livraison. Vous souhaitez y glisser un petit mot ? N’oubliez pas de l’indiquer au moment de valider votre commande dans la rubrique « Note de la commande ». Le mot sera apposé sur une de nos cartes de remerciement à la main. C’est également à cet emplacement que vous pourrez nous indiquer le mot ou le prénom à broder si vous avez choisi la personnalisation de l’article. 

Tous les colis sont envoyés en lettre suivie.  Un email avec le numéro de suivi est transmis directement via notre boutique en ligne en fonction de l’adresse mail que vous nous aurez communiquée. Vous recevrez votre colis sous 48 à 72h une fois expédié selon le service « La Poste ». 

Vous n’habitez pas en France et vous souhaitez commander un ou plusieurs de nos produits ? Pensez à m’envoyer via le formulaire de contact ou à l’adresse oobymanon@gmail.com 

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RETOUR

Je porte une attention particulière à la confection de chacun de mes articles. Malgré tout, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour me retourner l’article.

L’article ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit être retourné avec son étiquette d’origine.

Les articles brodés ne seront ni repris, ni échangés.

Comment procéder à un retour ? 

Formulez une demande de retour via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Après validation, vous pourrez retourner le ou les articles qui ne conviennent pas. A réception de la commande, je procéderai au remboursement. Les frais d’envoi et de retour restent à la charge de l’acheteur. 

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